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Q 他プロバイダ会員です。BIGLOBEに会員登録せずに『DragonsOnlineClub』へ会員登録できますか？ |
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A 『DragonsOnlineClub』の会員申込みをする場合には、BIGLOBEの会員登録（無料）をお願いしております。これは『DragonsOnlineClub』が、BIGLOBEの会員制システムによりサービスのご提供を行っているためです。
BIGLOBE以外でインターネット接続（プロバイダ）をご利用の場合は、BIGLOBEの会員登録（無料）をご利用ください。BIGLOBE会員登録後、オンラインクラブへ登録できます。月額３１５円(税込)のみで、ドラゴンズオンラインクラブをご利用いただけます。
※ご案内※ 上記の場合は「現在契約中のプロバイダ」の変更は必要ありません。
すでにBIGLOBEでインターネット接続（プロバイダ）をご利用または新規に利用される場合は、コンテンツ利用料金の月額３１５円(税込)の追加で、ドラゴンズオンラインクラブをご利用いただけます。
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Q 『DragonsOnlineClub』へ会員登録する場合、電子メールアドレスは必ず本人のものでないといけないのですか？ |
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A
チケットご購入のお知らせや特典ご利用についてのご案内、また皆様からのお問合せへのご返答など、ご本人様へのご連絡をさせていただくことがございます。
このためご本人様がご覧になる電子メールアドレスをご登録下さい。。 |
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Q BIGLOBEに入会した当日に『DragonsOnlineClub』に会員登録できますか？
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A 2009年2月13日より、BIGLOBEに入会した当日の会員登録が可能になりました。
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Q 『DragonsOnlineClub』へ会員登録した場合の特典は何ですか？
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A ナゴヤドーム観戦チケット予約・デジタルグッズ
プレゼント・その他プレゼント企画等をご用意しております。詳しくは、下記の『DragonsOnlineClub』のご案内をご覧下さい。
なお、チケット販売は予約抽選方式となっておりますので、ご希望の対戦カードについてのチケットを購入していただけない場合もございます。予めご了承下さい。
■『DragonsOnlineClub』のご案内（ご案内用サンプル画面）
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Q 『DragonsOnlineClub』へログインしたいのですが、ID・パスワードを忘れてしまいました。
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A 『DragonsOnlineClub』のログイン時にご利用いただくユーザーID・パスワードは、BIGLOBEのユーザー名・パスワードと同一
となっております。
電子メールにて、ユーザーID・パスワードのお問い合わせにご返答することは、個人情報の保護の観点から行うことができません。（通常の電子メールには暗号化などの保護が施されないため）
ユーザー名紛失等の各種事務手続きにつきましては、直接BIGLOBEまでお問合せください。
■BIGLOBEカスタマーサポート（各種事務手続き）
なお、「会員証の再発行」は会員証の再送付をさせていただくため有料サービスとなっております。
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Q 『DragonsOnlineClub』にログインできなくなりました。
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A パスワードについてご確認をお願いします。
ログイン時に入力のBIGLOBEのユーザIDおよびパスワードを今一度お確かめください。
入会後にBIGLOBEから発行されるIDおよびパスワードを再度ご確認の上、ログインをお願いいたします。
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Q 『DragonsOnlineClub』の登録内容を変更したいのですが。
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A 会員登録の内容は、オンラインでのご変更が可能です。
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『DragonsOnlineClub』へログイン後、
会員サポート（登録確認、変更等） ページ内の
≫ 会員登録内容変更／確認
にて、ご変更をお願い致します。
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(パスワードの入力にて、ご本人確認とさせて頂いております)
「住所」や「電子メールアドレス」の変更のお届けがない場合には、当クラブからのご連絡ができなくなることがありますので、必ずご変更をお願い致します。
■ご案内■
姓名を変更される場合には、E-mail : club@dragons.co.jpまでご連絡をお願いします。 |
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Q インターネット接続（プロバイダ）を他社に変更する場合、『DragonsOnlineClub』は利用できますか？
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A この場合は、BIGLOBE会員サポートよりインターネット接続のみ解約して『DragonsOnlineClub』を継続してご利用いただくことができます。
BIGLOBE会員を退会した場合は、ご利用中のユーザID、パスワードが無効となり『DragonsOnlineClub』も自動的に解約となります。
解約された場合には、改めてBIGLOBEの会員登録（無料）をお願いしております。これは、BIGLOBEの会員制システムによりサービスのご提供を行っているためです。
BIGLOBE以外でインターネット接続（プロバイダ）をご利用の場合は、BIGLOBEの会員登録（無料）をご利用ください。BIGLOBE会員登録後、オンラインクラブへ登録できます。月額３１５円(税込)のみで、ドラゴンズオンラインクラブをご利用いただけます。
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チケットついて 【全般】
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Q 『DragonsOnlineClub』で予約可能な席はどこですか？
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A 現在、『DragonsOnlineClub』のナゴヤドームチケット予約でお申込みいただける日程および座席案内図は、下記よりご覧いただけます。
『DragonsOnlineClub』ログイン後（会員専用）
■ご予約のご案内
■座席表
チケットの区分につきましては、座席表をご確認ください。
また、お申込みいただける座席位置は、シーズン中も変更となる場合ございます。
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Q 『DragonsOnlineClub』で、シーズン席を購入できますか？
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A シーズン席は、
毎シーズン終了後の新規募集にてご購入下さい。
通常のナゴヤドームシーズン席は、例年、シーズン終了後に継続して購入希望される方を対象に、優先的に販売を行います。その後、未販売分などが一般募集で販売されます。
詳しくは、http://dragons.jp/にてお知らせ致しますので、そちらをご覧下さい。
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Q 『DragonsOnlineClub』でチケットのまとめ買い（団体購入）はできますか？ |
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A
８名様以上でのご観戦には、団体観戦のサービスがございます。
詳しくは、http://dragons.jp/にてお知らせ
していますので、「団体観戦」のコーナーをご覧下さい。
なお、オンラインクラブの「ナゴヤドームチケット予約」は、個人でのご観戦を前提にしております。お一人（１ID）での多数毎（10枚以上）のご購入の場合には、購入をお断りする場合もございます。予めご了承下さい。 |
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Q 「こども」は何歳からですか？
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A 「こども」は小学生〜中学生までとなります。小学生未満は無料です。
パノラマの「こども」は小学生〜中学生までとなります。小学生未満は膝上無料です。ただし、お席が必要な場合は、有料となりますのでお子様も各座席のチケットをご用意ください。
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Q チケットが届きました。座席位置はどこですか？
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A 『ドラゴンズシートサーチ』でご確認いただけます。
『ドラゴンズシートサーチ』は、お手元のチケットから観戦前に購入座席の位置が確認できるシステムです。チケットに記入されているゲートNo、通路No、列No、番号をそれぞれ入力していただくと、購入チケットの座席の位置を表示します。
『中日ドラゴンズ Dragons Official Website』トップページのバナーから、または、直接以下のURLからご利用いただけます。
■ナゴヤドーム観戦チケット 〜座席位置詳細のご案内〜
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Q 『DragonsOnlineClub』でチケットを制限枚数を越えて買えないのでしょうか？
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A
１試合につき、１〜４枚または１〜２枚までの制限がございます。
(各試合、券種毎に異なります。偶数枚のみの場合あり)
大変多数のチケット予約お申込みをいただいており、対戦カードによりましては、予約倍率が20倍を越える状況もございますので、より多くのファンの皆様方にチケットご購入の機会をもっていただくための制限として、１試合につき１回、１〜４枚または１〜２枚まで(各試合、券種毎に異なります。偶数枚のみの場合あり)としております。
制限枚数を超えての購入ご希望については、２次販売などでご購入いただける場合もございますが、人気カードの場合には、ご希望に添えない場合もございます。
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Q 『DragonsOnlineClub』で購入したチケット代金の領収書の発行はできますか？
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A 領収書の発行は承っておりません。
ご注文受付確認画面の明細をプリントアウトしていただければクレジットカード明細と共に、明細書、領収書としてご利用いただけます。
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Q チケット予約（購入）手続きを、携帯電話のメールからできますか？
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A
現在のところ、ご利用いただくことができません。
機種により文字数制限があるため、すべてのご案内をメールでお知らせするのは難しいことから、現在のところ、携帯電話でのご利用は承っておりません。
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チケットついて 【予約手続】
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Q BIGLOBEに入会した当日に、チケット予約はできますか？
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A 2009年2月13日より、BIGLOBEに入会した当日の「DragonsOnlineClub」への会員登録が可能になりました。「DragonsOnlineClub」会員登録後、チケット予約手続きを行ってください。
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Q チケット予約時、座席位置の指定はできますか？
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A
座席位置のご指定はできません。
予約申込み時に記入できる「チケット券種」「座席区分（１・３塁側など）」の指定以外、詳細な座席指定を行うことはできません。
座席位置につきましては、ご購入していただきましたチケット券種及び座席区分により、梱包配送時に決定させていただいております。
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Q チケット予約時、複数の席を予約しました。並んだ席になりますか？
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A システムの制限上、座席指定を行うことはできませんが、ご購入のチケット座席位置につきましては、可能な限り連続した座席となるよう手配しております。
販売状況などにより、4枚以上のご購入の場合には2列ずつの座席になるなどの可能性もございますが、１席ずつ全く離れた座席を販売する事はございません。
なお、２次販売分では１回の購入枚数制限までが連続席としてご提供できるチケット枚数となります。この制限枚数を超えてのご購入も可能ですが、座席が連続とならない場合もございます。予めご了承下さい。
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Q チケット予約完了後、指定した席数を減らすことはできますか？
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A ご予約確定後のご変更は、枚数を減らす場合にも承ることができません。
現在のシステム上の制約となりますので、何卒ご了承下さい。
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Q
チケット予約申込み後の当選のご案内、チケットの受取方法（店頭引取）、またキャンセルなどについての詳細は？
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A
ローソンチケット内のご案内をご覧ください。
予約システムとして『ローソンチケット』を利用しておりますので、ローソンチケット内のご案内をご覧ください。
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その他
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もくじへ▲
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Q ナゴヤドームの駐車場のチケットは購入できませんか？
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A
ナゴヤドーム駐車場のご案内は、下記よりご覧いただけます。
駐車場のチケットは、販売窓口がナゴヤドームとなりますので、詳細はナゴヤドームまで直接お問合せください。
■ナゴヤドームへ
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